انتظار منظّم… وعملاء أكثر رضاOrganised waiting, happier customers
Triple QMS يوزّع التذاكر من الكشك أو الجوال، وينادي الأرقام على الشاشات بالصوت، ويوزّع العملاء على الشبابيك حسب الخدمة. والإدارة تتابع أوقات الانتظار والخدمة لحظياً.Triple QMS issues tickets from a kiosk or a phone, calls numbers on screens with voice, and routes customers to counters by service. Management follows waiting and service times live.
متوفر كنسخة سحابية نديرها لك، أو نسخة تُثبّت على أجهزتك داخل الشبكة.Available as a cloud edition we run for you, or installed on your own machines inside your network.
رحلة العميل كاملة في نظام واحدThe whole customer journey in one system
من سحب التذكرة حتى تقييم الخدمة.From taking a ticket to rating the service.
كشك التذاكرTicket kiosk
شاشة لمس يختار فيها العميل الخدمة ويطبع تذكرته، بالعربي والإنجليزي.A touch screen where customers pick a service and print a ticket, in Arabic and English.
الانضمام من الجوالJoin from a phone
العميل يمسح رمز QR وينضم للطابور من جواله، ويتابع دوره بدون ما ينتظر في الصالة.Customers scan a QR code, join the queue on their phone and follow their turn without waiting in the hall.
شاشات النداءCalling screens
شاشة رئيسية في الصالة وشاشة فوق كل شباك، مع نداء صوتي للرقم ورقم الشباك.A main hall screen and a screen above every counter, with voice calling of the ticket and counter.
حجز المواعيدAppointments
صفحة حجز يختار فيها العميل الخدمة والوقت، ويُدمج موعده مع الطابور يوم الحضور.A booking page where customers choose a service and time slot, merged into the queue on the day.
تطبيق الموظفAgent app
الموظف ينادي التالي ويحوّل التذكرة لخدمة أخرى من الويب أو تطبيق أندرويد.Agents call the next ticket and transfer it to another service from the web or an Android app.
تقارير الأداءPerformance reports
متوسط الانتظار ومدة الخدمة لكل موظف وخدمة وفرع، لاتخاذ قرار عدد الشبابيك.Average waiting and service time per agent, service and branch — so you know how many counters to open.
كيف نشغّله عندكHow we set it up
نحدد الخدمات والشبابيكDefine services and counters
نجهّز الخدمات وأولوياتها وتوزيعها على الشبابيك.We configure services, priorities and which counters handle them.
نركّب الكشك والشاشاتInstall kiosk and screens
كشك وطابعة تذاكر وشاشات نداء، أو أجهزتك الحالية.A kiosk, ticket printer and calling screens — or your existing hardware.
ندرّب الموظفينTrain your team
تدريب قصير على التطبيق، والتقارير تبدأ من أول يوم.A short training on the app; reports start from day one.
روابط النظامSystem links
روابط الدخول والشاشات للنسخة السحابية.Sign-in and screen links for the cloud edition.
دخول الموظفينStaff sign in
للموظفين ومشرفي الفروع: نداء التذاكر وتحويلها ومتابعة الطابور.For agents and branch supervisors: call, transfer and follow the queue.
دخول الموظفينStaff sign intripleqms.com/loginلوحة الإدارةAdmin panel
الخدمات، الشبابيك، المستخدمين، الإعدادات والتقارير.Services, counters, users, settings and reports.
دخول الإدارةAdmin sign intripleqms.com/adminحجز موعدBook an appointment
للعملاء: اختر الخدمة والوقت المناسب.For customers: choose a service and a convenient time.
احجز الآنBook nowtripleqms.com/bookالكشك والشاشاتKiosk & displays
روابط تُفتح على أجهزة الصالة: الكشك وشاشة النداء.Links to open on hall devices: the kiosk and the calling display.
فتح الكشكOpen kiosktripleqms.com/kioskتحتاج نظام طوابير لفرعك؟Need a queue system for your branch?
نزورك ونقترح عدد الشبابيك والشاشات المناسب، ونسلّم النظام جاهزاً.We visit, recommend the right number of counters and screens, and hand over a ready system.